2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）于9月10日至14日在北京首钢园举办。本次服贸会聚焦“数智领航，服贸焕新”年度主题，集中展示服务贸易数字化、智能化最新成果，推动全球服务共享与开放合作。
我校由团委副书记赵萌老师带队，共计148名师生共同组成了北京工业职业技术学院2025年服贸会“微笑北工蓝”志愿服务队，在登录厅、AI无人驾驶汽车站点、交通节点、蓝立方志愿服务岗亭等开展服务，团队成员以真挚和专业肩负起志愿服务的使命，向世界展示了我校学子专业高效、热情饱满的青春姿态，彰显了北工院青年的风采与担当，圆满完成了服务任务！
接到本次服贸会志愿服务任务后，我校积极参与团市委组织开展的“线上+线下”“理论+实践”双轨模式等各项志愿者培训工作，为志愿者精准“充电”，全力夯实服务能力，以专业力量护航盛会。
本次服贸会，我校志愿者承担了为参观人员提供刷脸入场线路引导、乘车指引、信息咨询、路线引导等志愿服务。志愿者们有序分布于入场通道，高效开展入场核验、人流引导、证件检查等关键环节工作。从耐心协助观众验票入场，到配合公安部门进行人证一致性核验，志愿者们用专业的服务和温暖的笑容，有效保障了入场流程的顺畅有序，成为服贸会现场一道亮丽的“青春风景线”。
9月12日下午，我校党委常委、副校长沈莹，校团委书记郑兴等一行来到服贸会现场，看望慰问我校正在参加2025年服贸会志愿服务工作的志愿者。沈莹一行先后来到一号馆北登录厅等入口区域、蓝立方服务亭、志愿者之家等地，看望慰问正在岗位值守的志愿者们，详细了解同学们的工作内容和工作感受。沈莹勉励志愿者们一定要珍惜这一次锻炼机会，继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在志愿服务中历练中学知识、增才干，在实战中把志愿服务精神传承下去，以实际行动为首都发展贡献北工院青春力量。石景山区对我校志愿服务工作给予了大力的支持和高度认可，团区委副书记陈丽健也一同对我校志愿者进行了看望慰问。
我校“微笑北工蓝”志愿者们把工匠精神融入志愿服务过程当中，用最浓厚的热情与最认真的态度对待服务工作，用最饱满的精神面貌迎接着每一位游客的到来。他们用行动为服贸会默默地付出，用努力展现北工院青年风采，以实际行动书写着新时代的青春志愿故事。
【志愿者们的心声】
服贸会一号登陆厅的志愿工作里，每天都有形形色色的求助者，其中残疾人朋友的需求最为集中，大多是被线上购票的操作拦住了脚步。每当这时，我们志愿者总会第一时间上前搭把手。
有位视力不好的老奶奶让我印象格外深刻。她攥着衣角，轻声向我求助，说起想去展厅里看看的心愿时，眼里满是期待，那句“这番繁荣的景象，我无论如何都想去看”，像一颗小石子落进心里，泛起层层涟漪。
原来志愿服务从不是简单的帮个忙、搭个手，而是帮他们推开一扇窗，让每一份对美好的向往都能抵达，让这份“想看”的心愿，真真切切地落在眼前的繁荣里。
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一号登陆厅
在首钢设备库的Ai巴士指引区，每天要重复上百次路线指引，耐心解答游客要去往哪里、哪辆车更加快速更加便捷等问题。印象最深的是我在为旅客解答Ai巴士的问题时，上级领导刚好回程，夸赞了我解答问题时的热情与清晰并且询问我的学校时，我十分光荣与自豪的说：“我来自北京工业职业技术学院。”这几天，我见证了全球客商的交流洽谈，也感受到团队协作的温暖。虽然站得脚酸、说得口干，但每当看到大家因我的帮助展露笑颜，就觉得一切值得。服贸会的志愿经历，是我与世界对话的窗口，更是成长路上最珍贵的勋章。
动漫制作2431 贾小颖
AI巴士引导岗
作为一名预备党员，参与此次服贸会志愿服务工作，于我而言是一次深刻的实践历练。在引导观众、核验证件的过程中，我不仅直观感受到服贸会作为国际平台的开放与活力，更在“为人民服务”的具体行动里，加深了对党员初心使命的理解。每一次耐心解答、每一次高效引导，都是将入党誓言转化为实际行动的过程。在志愿服务期间，沈校长也来到岗位上亲临慰问，关切询问我们的工作强度与需求，一句句叮嘱既让我感受到学校的牵挂，更让我意识到作为青年学子，我们的志愿行动不仅代表自己，更承载着学校的期望，也让我更加坚定了以服务诠释责任、以担当践行信仰的决心。
而在服贸会期间，领导们、老师们还特意为我们组织了生日会，这份突如其来的关怀让我倍感温暖。这份关怀不仅是对我们个人的重视，更是对所有志愿者工作的肯定，也让我更加坚定了初心。未来，我会将这份温暖转化为更强劲的动力，继续以党员标准严格要求自己，在更多岗位上贡献青春力量，不辜负组织与领导的期望。
法律文秘2331 徐琛雅
一号登陆厅
在本次服贸会志愿活动中，我承担的是入场核验、证件检查及其他配合事务的工作。在耐心协助观众刷票入场时，确保参观人员问题的答疑与现场秩序的稳定。通过本次活动我感受到祖国的繁荣昌盛，在开拓眼界的同时，也提高了我作为志愿者的基本素养。在观众入场的过程中我提高了自己的应变能力和交际能力，与外国人交流中锻炼了我的英语实践能力，同时也提高了我的思辨能力。希望以后可以在更多的志愿活动中遇见更好的自己！
法律事务2331 王向肖
一号登陆厅
中国国际服务贸易会的志愿工作中，我收获的远不止“奉献”二字。每天迎着朝阳到东南登陆厅，引导参展商核对资料、为中外观众解答展区路线，琐碎的小事里藏着沉甸甸的责任。
最难忘的是帮一位外国客商找到自己的展位，从起初的紧张到后来流畅交流，不仅锻炼了语言能力，更真切感受到“服务”是跨越国界的桥梁。看到大家在自己的协助下顺利对接、满载而归，那种被需要的价值感难以言表。
这场志愿经历，让我触摸到全球贸易的脉搏，也让我明白：每一份微小的付出，都在为世界的连接添砖加瓦。
工程测量2431 何亚凝
东南登陆厅
在服贸会无人车秩序维护与引导岗位服务的日子，是忙碌又温暖的体验。每天要引导群众有序乘车、解答无人车乘坐疑问，还得及时劝阻违规靠近车辆的行为，确保运营安全。
有位奶奶体验完无人车后，拉着我不停夸赞“现在的科技真方便，连我们老年人都能轻松享受”。那一刻，所有的忙碌都化为了温暖的成就感。看到观众因顺利体验无人车露出惊喜笑容，也让我感受到科技服务的魅力。这段经历不仅锻炼了我的沟通与应变能力，更让我明白，志愿服务虽平凡，却能成为连接科技与公众的重要桥梁，为服贸会的顺利举办添一份力。
法律事务2431 王俊玥
无人车秩序维护岗
每天上岗前，我都会再核对一遍场馆最新布局、展区重点和应急联系方式，确保给大家的信息都准确。东南登录亭靠近第四登陆口，每天都会有很大的人流量。有人问“数字贸易馆怎么走”，我会说清具体楼层和附近标志性展位；遇到外国朋友咨询参展流程，就用提前备好的双语指引帮他理清步骤。之前有位企业代表着急找签约会场，我不仅指了近路，还提醒他提前扫码签到，最后他顺利赶上，特意回来道谢。
这段经历让我明白，志愿者的“专业”不是说空话，而是把路线记准、把流程讲透、把需求摸清，用靠谱的服务帮大家少走弯路。能为服贸会出份力，既踏实又自豪，这会是我特别珍贵的一段回忆。
机电2332 魏传昊
东南登陆厅
在2025年服贸会机器人协助岗上，我见证了夸父机器人打太极拳的惊艳一幕。它身姿轻盈，动作流畅，将传统武术与现代科技完美融合，引得观众阵阵喝彩。在协助展示的过程中，我不仅感受到智能建造技术的飞速发展，更看到科技对文化传承的创新推动。夸父机器人以科技之力演绎太极神韵，让我深刻体会到，智能建造不仅是技术的突破，更是文化与科技的交融共生。身为志愿者，我倍感自豪，也更加坚定了探索科技、服务社会的信念。
智能建造2431 刘烨
机器人协助岗位
在服贸会指引方向、协助乘客上下无人小车的日子，每一刻都满是鲜活的暖意。看到游客拿着地图四处张望，快步上前问清目的地，手指沿着路线耐心讲解，直到对方笑着说“明白了”，心里便泛起一阵踏实。帮老人或孩子上下无人小车时，会下意识扶稳他们的胳膊，轻声提醒“慢慢坐”，看着小车平稳启动，乘客挥手道谢，成就感油然而生。
这些小事没有惊天动地，却让我真切感受到服务的意义一句指引、一次搀扶，都是服贸会上传递的温暖，也让我在参与中读懂了“志愿”二字的重量。
工程造价2272 李琛
三高炉南广场
我主要负责在登录厅门口帮助观众购票并完成他们的个人信息填写。每天工作很辛苦，但也非常快乐。每当感到累的时候，我会想起在帮助完观众解决了问题时的那种由衷的快乐。服务期间，我还帮助了俩名来自俄罗斯的观众。虽然语言沟通有一些不畅，但我们都能感受出双方的热情，就像服贸会的口号一样“全球服务，互惠共享”。在本次服贸会的志愿活动中，我知道了自己需要先耐心的去倾听并有效的去与人沟通。我更感受到了国家日益变强、变好！为此次服贸会的顺利举行感到骄傲和自豪。
机器人2251班 杜屹
一号登陆厅
作为服贸会志愿者，我收获颇丰。每日提前到岗整理物资，引导参展商与观众，用微笑解答各类咨询。最难忘的是帮助外国客商找到洽谈展位后，他用中文说“谢谢”的瞬间，这让我真切体会到跨文化沟通的意义。服贸会上的前沿成果拓宽了我的眼界，也让我明白志愿者既是服务者，更是展会形象代表。
这段经历让我读懂责任与担当，更坚定了我用行动传递温暖的决心。未来，我会继续践行北工院人的使命，在不同领域贡献自己的力量！
电子信息（士官）2431 吴思华
北登录厅
