2025年11月26日下午，北京工业职业技术学院礼堂内座无虚席、掌声雷动，由校团委、文法与管理学院共同举办的学校2025年“工匠精神榜样人物进校园”第六期活动如期举行。文法与管理学院特邀全国“五一劳动奖章”获得者、冬奥会火炬手、北京导游协会副秘书长曹震走进校园，用十余年的文旅从业故事，为全校师生呈现了一堂鲜活的“工匠精神思政课”。校党委常委、副院长沈莹，相关职能部门负责人，各学院师生代表共同参与。文法与管理学院党总支书记刘建新主持本次宣讲会。

匠心授业：从“行业标杆”到“思政导师”的使命传承

活动伊始，学校特聘曹震为“工匠精神思政导师”，党委常委、副校长沈莹为其颁发聘书。此次聘任，是学校与文旅行业杰出代表的一次携手，旨在将曹震荣获全国导游大赛金奖、“全国青年岗位能手”等荣誉背后所蕴含的工匠精神，引入校园、传递给学生，共同搭建起工匠精神薪火相传的育人桥梁。随后，学生代表向曹震献上鲜花，用青春致敬这份“把导游工作做成艺术品”的坚守与追求。

曹震：以三维修炼铸匠心，用文旅服务传温度

“2008年入行时，我是一名普通地接导游；如今，我想做文旅文化的传播者与行业新人的引路人。”作为从一线成长起来的行业标杆，曹震以《以匠心赴前程，做新时代文旅人》为题，分享了自己从地接导游到国际领队，再到行业专家的成长轨迹，拆解了“优秀导游=渊博知识+高情商服务+自媒体建设”的三维修炼法。

他谈及知识积累的“笨办法”：大量阅读、跟进行业优质自媒体、以游客身份跟班学习，让讲解词既有历史厚度又有生活温度；他详解高情商服务的“细节密码”：接团时的微笑问候、出团前的物资清单、带团中的安全提醒、面对不同游客的个性化关怀，从机场接机的“三核实”到行程收尾的“四大yuan”欢送辞，每一个环节都藏着“以游客为中心”的匠心；他分享自媒体建设的“破圈之路”：通过抖音分享故宫、恭王府等景点故事，积累百万粉丝，让专业讲解走出旅游团，成为传播文旅文化的窗口。

从连续五年获评“顶级金牌导游”到担任冬奥会火炬手，从主导复合型导游人才培训到作为导游代表参加国务院新闻办公室中外记者见面会，曹震的故事里，有备赛时的挑灯夜读，有带团中的应急处置，更有对文旅行业的赤诚热爱。“带团就像制作一件艺术品，每一个细节都要精益求精；工匠精神不是遥不可及，而是把每一次讲解都做到极致，把每一位游客都放在心上。”他的讲述，让师生们读懂了文旅行业工匠精神的专业深度与人文温度。

初心对话：匠心种子在交流中发芽

为传承文旅行业匠心精神，引领青年学子明确职业方向、破解成长困惑，宣讲会结束后，曹震老师走进文法与管理学院第一会议室，与师生们围坐一堂，开展了“匠心筑梦，领航未来”师生座谈会。活动现场氛围热烈，学生代表结合自身专业与职业规划踊跃提问，在与行业标杆的深度对话中汲取成长力量。

文脉赋能：学子追问从业困惑 标杆点亮职业航向

法律事务2431班李欣伟聚焦智能导游软件与AI发展的行业变革，提出当代导游“不可替代性”的疑问。曹震明确回应核心是“温度”，他指出AI虽能精准输出景点知识，却无法替代人与人之间的真实沟通与情感共鸣，而情绪价值与人文温度正是游客愿意选择线下导游的关键，也是行业屹立不倒的核心竞争力。

空中乘务2331班刘东洋分享了自身职业规划：热爱旅游并计划专升本攻读旅游管理专业，却担忧难以应对突发状况和旅客的难点问题。曹震安抚其焦虑情绪，强调这种顾虑源于对职业的重视，建议以充分的行程准备和积极乐观的服务态度化解矛盾，并用自身经历佐证真诚沟通的力量，同时肯定热爱是职业发展的重要底色。

精神接力：匠心传承 点亮文旅职业之路

学子们表示深受启发，旅游管理教研室教师也鼓励同学们在锤炼专业本领的同时，坚守文旅人的匠心与温度，为未来职业道路夯实基础。曹震鼓励学子们：“无论选择哪个行业，‘用心’都是关键。导游工作需要不断学习、不断打磨，就像我的带团信条说的，要把每一次服务都当成艺术品来雕琢。” 他还分享了自己运营自媒体积累百万粉丝的经验，鼓励学子们善用新媒体工具，为职业发展赋能。

现场师生纷纷表示，曹震老师的分享既有行业干货，又有人生感悟，让人受益匪浅。文法与管理学院党总支书记刘建新表示，将以此次活动为契机，邀请更多行业标杆入校交流，搭建校企沟通桥梁，让学子们不仅 “听见”匠心故事，更能“触摸”职业温度，在榜样的引领下明确职业方向，练就过硬本领，为文旅行业发展注入青春力量。

 这场关于传承和引领的对话，不仅在学子心中播下了 “匠心筑梦、服务为民” 的种子，更彰显了文法与管理学院立足专业特色、对接行业需求、赋能青年成长的育人初心。未来，学院将继续以榜样为引、以实践为径，助力学子们在职业道路上坚定信念、练就本领，为文旅行业、现代服务业等领域的高质量发展，输送更多有理想、有本领、有担当的人才，让匠心之花在学院育人沃土中持续绽放！